El Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant se rige en materia de protección de datos de carácter personal y seguridad de la información, principalmente, por los siguientes marcos normativos:
En base a la Disposición adicional primera de la Ley Orgánica 3/2018, relativa a las medidas de seguridad en el ámbito del sector público, el Ayuntamiento adopta el Esquema Nacional de Seguridad como marco normativo de referencia en materia de medidas de seguridad aplicables en el ámbito de la protección de datos personales y de los servicios municipales digitales.
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Aplicación Móvil es:
Razón social: Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant
NIF: P0311900E
Domicilio: Plaza España, 1, 03550 Sant Joan d’Alacant
El Ayuntamiento tratará los datos personales facilitados por los Usuarios a través de la Aplicación Móvil para la gestión de los servicios municipales disponibles en la misma, especialmente cuando el Usuario utilice funcionalidades como comunicación de incidencias, avisos, consultas, sugerencias, formularios u otros servicios de participación o comunicación ciudadana.
La empresa desarrolladora o proveedora tecnológica de la Aplicación Móvil podrá prestar servicios técnicos de desarrollo, mantenimiento, alojamiento, soporte o gestión tecnológica por cuenta del Ayuntamiento, actuando, cuando corresponda, como encargada del tratamiento y siguiendo las instrucciones del Ayuntamiento.
En ningún caso la empresa proveedora tecnológica utilizará los datos personales para finalidades propias ni comerciales.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante:
Correo postal: carta dirigida al Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant, Oficina OMAC, Plaza de la Iglesia, 2, 03530 Sant Joan d’Alacant, indicando “Delegado de Protección de Datos”.
Instancia presencial: presentada en la Oficina OMAC, Plaza de la Iglesia, 2, 03530 Sant Joan d’Alacant, indicando “Delegado de Protección de Datos”.
Instancia en Sede Electrónica: indicando “Delegado de Protección de Datos”.
Correo electrónico: dpd@santjoandalacant.es
Los datos personales que, en su caso, puedan tratarse a través de la Aplicación Móvil serán utilizados por el Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant para las siguientes finalidades:
No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles de los Usuarios.
La Aplicación Móvil no incorpora un sistema de registro de usuarios ni creación de cuentas personales.
En función del uso que el Usuario realice de la Aplicación Móvil, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
La Aplicación Móvil no trata datos personales derivados de un registro de usuarios, ya que no existe sistema de creación de cuentas personales.
La Aplicación Móvil no solicitará datos especialmente protegidos salvo que fueran estrictamente necesarios para un servicio municipal concreto y existiera base jurídica suficiente para ello.
Los tratamientos de datos realizados a través de la Aplicación Móvil podrán basarse, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas previstas en la normativa vigente:
Las bases jurídicas relativas al cumplimiento de obligaciones legales y al ejercicio de poderes públicos se fundamentan en la normativa nacional, autonómica y local que atribuye competencias y obligaciones a las entidades locales.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable, especialmente en materia de procedimiento administrativo, archivo, transparencia, responsabilidad patrimonial, protección de datos y demás normativa aplicable a la Administración Pública.
Los datos asociados a permisos técnicos, notificaciones o funcionamiento de la Aplicación Móvil se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver incidencias técnicas o cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados por las áreas, departamentos, servicios municipales o personal autorizado del Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant que deban intervenir en la gestión de la incidencia, aviso, consulta, sugerencia, queja o comunicación remitida por el Usuario.
Asimismo, podrán tener acceso a datos personales los proveedores tecnológicos que presten servicios al Ayuntamiento vinculados al desarrollo, mantenimiento, alojamiento, soporte técnico, envío de notificaciones o funcionamiento de la Aplicación Móvil.
Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones del Ayuntamiento y sin utilizar los datos para finalidades propias.
No se cederán datos personales a terceros para finalidades comerciales.
Con carácter general, no se prevé la realización de transferencias internacionales de datos por parte del Ayuntamiento en relación con la Aplicación Móvil.
En caso de que para la prestación de determinados servicios tecnológicos fuera necesaria la intervención de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, el Ayuntamiento adoptará las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable y, cuando proceda, informará adecuadamente a los Usuarios.
El Ayuntamiento adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y seguridad de la información.
En el ámbito del sector público, dichas medidas se enmarcan especialmente en el Esquema Nacional de Seguridad, regulado por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, que establece los principios básicos y requisitos mínimos para una protección adecuada de la información tratada y los servicios prestados por medios electrónicos.
El Usuario debe utilizar la Aplicación Móvil de forma diligente, mantener actualizado su dispositivo y evitar usos indebidos que puedan comprometer la seguridad de la información.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, retirada del consentimiento prestado.
Asimismo, puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para reclamar sus derechos.
Para ejercer estos derechos, deberá dirigir una solicitud al Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant, Oficina OMAC, Plaza de la Iglesia, 2, 03550 Sant Joan d’Alacant, indicando “Responsable de Protección de Datos”.
La solicitud podrá realizarse mediante:
En todos los casos, el Ayuntamiento deberá verificar la identidad de la persona solicitante como titular de los datos, por lo que deberá incluir copia o referencia de un documento vigente acreditativo de su identidad, como DNI, NIE o pasaporte.
En caso de actuar como representante de la persona interesada, deberá acreditarse fehacientemente la representación otorgada.
La Aplicación Móvil está dirigida con carácter general a la ciudadanía. En caso de que menores de edad utilicen la Aplicación Móvil, deberán hacerlo bajo la supervisión de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
Cuando una funcionalidad concreta implique la recogida de datos personales de menores, el Ayuntamiento aplicará las garantías y requisitos exigidos por la normativa vigente.
El Ayuntamiento podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios técnicos, modificaciones en la Aplicación Móvil o incorporación de nuevas funcionalidades.
La versión vigente será la publicada en cada momento en la Aplicación Móvil o en los canales oficiales habilitados por el Ayuntamiento.
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